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TOUTES VOS QUESTIONS

Une question ? Besoin d'informations ? Consultez notre FAQ

Que faut-il apporter lors d'une consultation Alpes Audiologie ?

Il vous suffit de vous munir de votre carte Vitale (obligatoire) pour toute consultation. Si vous possédez un dossier patient ou de suivi, n'hésitez-pas à nous le procurer afin de mieux cerner votre profil et pouvoir vous conseiller avec précision.

Je suis déjà appareillé : puis-je tout de même consulter et être suivi chez Alpes Audiologie ?

Bien sûr ! Nous acceptons les nouveaux patients déjà équipés, même si leur dossier a été créé chez un autre audioprothésiste.

Il convient cependant de nous indiquer lors de votre venue la marque des appareils que vous portez.

N'hésitez-pas à nous téléphoner ou venir à notre rencontre pour obtenir toutes les informations et conseils dont vous auriez besoin.

Puis-je consulter indifféremment dans les deux centres ? (La Balme-de-Sillingy ou Viuz-la-Chiesaz)

Tout à fait : nous sommes toutes les deux associées et vous accueillons indistinctement dans les deux centres, en fonction de votre localisation, ou si vous êtes de passage à proximité d'un centre plutôt que l'autre.

Les visites à domicile sont-elles possibles ?

Nous pouvons visiter à domicile les patients pour les actes de suivi, de nettoyage, et les interventions techniques d'installation d'accessoires. En revanche, l'audiométrie et l'appareillage ne se pratiquent qu'en cabinet d'audioprothèse.

Par ailleurs, nos technologies connectées nous permettent de prendre en main l'application smartphone de vos appareils auditifs : nous pouvons ainsi vous dépanner sur certains réglages à distance.

Une ordonnance est-elle nécessaire pour être appareillé ?

Dans le cas d'un premier appareillage chez Alpes Audiologie, comme dans tout centre d'audioprothèse, une ordonnance délivrée par un médecin ORL est obligatoire. Celle-ci est valable 1 an.

S'il s'agit d'un renouvellement, votre médecin généraliste pourra vous délivrer une ordonnance à présenter à votre audioprothésiste Alpes Audiologie.

Le dépistage est lui réalisé sans ordonnance, et totalement gratuit.

Les enfants peuvent-ils être appareillé chez Alpes Audiologie ?

Nous recevons et équipons les enfants à partir de 6 ans.

Quel est le prix d'audioprothèses chez Alpes Audiologie ?

Le prix des appareils auditifs dépend principalement de la technologie intégrée ainsi que du design produit. Selon vos besoins et vos attentes, nous vous proposons une large gamme de marques et de prix pouvant s'adapter à votre budget et votre profil.

Puis-je régler en plusieurs fois ?

Le règlement en plusieurs fois est accepté, par chèques encaissés à l'échéance des paiements. Nous acceptons les paiement jusqu'à 5x.

Nos tarifs comprennent vos appareils auditifs, le suivi, la maintenance et l'entretien en centre d'audition sans frais pendant 4 ans.

Les audioprothèses sont-elles remboursées ?

Suivant la classe d'appareils auditifs choisie (Classe 1 ou Classe 2), la prise en charge varie suivant votre contrat mutuelle. Pour la Classe 1 100% Santé, la Sécurité Sociale et la mutuelle prennent en charge la totalité des frais, et vous n'aurez rien à régler.

Consultation & Prise en Charge

Tarifs, assurance, paiement

Divers / Autres prestations

Les protections auditives (anti-bruit / anti-eau), sont-elles remboursées ?

Les protections pour le travail, le sport, l'eau ne sont pas remboursées. Leur tarif varie de 60 à 190€ en fonction de leur technicité. La fabrication de ces équipements ne nécessite cependant d'aucune ordonnance.

Je ne souhaite pas venir seul(e) en consultation. Est-il possible de se faire accompagner par un proche ?

Oui. Si cela est rassurant pour vous, vous pouvez être accompagné par un proche de confiance pour votre consultation chez nous.

Et si mes audioprothèses ne me conviennent pas ?

Il est nécessaire d'attendre un mois pour déterminer si vous êtes à l'aise et satisfait de vos audioprothèses. Si cela n'est pas le cas, nous vous offrons la possibilité de réaliser un essai comparatif avec un autre type d'appareillage.

Vous avez une autre question ?

N'hésitez-pas à nous écrire ou à nous joindre par téléphone pour tout complément d'informations dont vous auriez besoin !

Centre de Viuz la Chiesaz

Centre de La Balme-de-Sillingy

L'accompagnement personnalisé d'Alpes Audiologie m'a vraiment rassuré. Leur approche chaleureuse et moderne m'a permis de me sentir en confiance. Je recommande vivement !

Jean Boiveau

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